旅游規劃設計
論中國溫泉的創新設計
發布日期:2015-11-04
深度決定高度,思路決定出路
從產業發展的角度來看,中國溫泉產業才走過十多年的時間,還是一個年輕的產業。從產業結構分析,還有許多不確定性,溫泉產業的成熟還需要相當的時間。隨著產業經驗的積累、產業人才的成長,以及更多的專業人士和機構的加入,溫泉行業的專業化水平已開始快速提高。溫泉的旅游規劃創新,僅靠簡單的點子和靈感,或者僅靠走馬觀花參觀學習,已經遠遠不夠。需要更深層次的產業結構研究和分單元分專業去系統研究,也就是深度決定高度,思路決定出路。沒有系統的專業深度研究,難于產生更高層次的創新理論,難于提出高瞻遠矚的經營理念,也難于提出更加有效的競爭策略。溫泉企業核心競爭力的構建,有賴于對市場和產業結構進行系統的專業研究。
以顧客戶為師
廣東溫泉模式的核心動力是“從室內走到室外,從上層降到基層,由療養變為休閑”。正是這種模式帶來的“露天生態、大眾化和休閑化”特征,引發了中國溫泉的產業化發展。這種模式,說到底是解決了市場問題。更準確地說,是產品形式順應了顧客的需求和消費能力。所以,創新必須從顧客需求出發。
從源頭文化吸收養分
溫泉產業,是資源導向型產業。同時,溫泉消費也是受時空因素制約很強的產業。所以可以說,溫泉都是地域性消費。不是說我們不可以引進外來文化,也不是說外來文化包裝的溫泉沒有生意。但是從可持續發展的觀點來看,只有本土文化才有持久的生命力。更為重要的是,只有根植于本土文化,才能創造出真正有自己特色的東西來。
任何一種有形的消費,發展到一定階段都必然向無形的文化方面發展,溫泉也不例外。只有到了文化層面,才能上升到概念消費,才能變為無價之寶。
中醫是中國溫泉的最佳佐料
隨著中國文化國際影響力的加大,中醫作為中國文化的一個重要組成部分,必將會在國際舞臺上大放異彩。溫泉創新,SPA服務設計,吸收和應用中醫的理念和手法,是一個根本方向。
治療是溫泉的核心方向之一
治?。⊿PA,水療),是溫泉的最初方向。溫泉之所以能發展,數千年前,最初的原因就是因為能夠治病,能夠給人們帶來健康。所以說,SPA是溫泉的永恒主題和最終方向。溫泉是可以治病的,但不是誰都可以做到,也不是什么病都可以治。關于溫泉治病,需要溫泉界將此問題提高到戰略的高度去研究。在醫療技術日新月異的今天,我們對于溫泉的醫學功能到底應該采取怎樣的策略和態度?下面兩點思路供大家參考:
第一,溫泉治病是我們的戰略方向。根據國際溫泉的發展過程和趨勢,溫泉必須往治療方面發展。
第二,溫泉治病從亞健康和保健開始。健康除了治病之外,還有就是保健。隨著生活條件的進一步提升和經濟條件的改善,人們會逐步由被動治療變為主動預防。中醫就非常重視預防和調理。所以,溫泉必須揚長避短,將保健作為我們進入治病層次的突破口和優先重點。
吸收國外新技術
重視中醫是我們基礎,同時我們也主張吸收西方現代的醫學、心理學的最新成果和技術。從亞健康療愈和溫泉保健的定位來看,西方現代的醫學、心理學成果中,有許多實用技術可以借鑒。比如完型治療、家族系統排列、催眠技術、神經語言程序學(NLP)、九柱性格學、教練技術、花精療法、香熏療法等,都是幫助顧客解決亞健康、處理負面情緒和支持心靈成長的有效工具。這些手法比一般的中醫療法要來得快捷,也容易學習和推廣,非常適合于慢性病的療愈,與溫泉的行業特點也容易整合。
溫泉建造的合理分工
一般的溫泉項目,至少包括溫泉和酒店(客房、餐廳、會議中心)兩大部分。有許多項目還包括旅游項目和房地產項目。溫泉的旅游規劃,需要從資源勘測、市場研究、投資策劃、規劃設計、工程建造、設備選型、經營管理等整個價值鏈的各個環節的專家組成團隊才能完成。
服務創新設計
溫泉是典型的體驗消費。游客的良好體驗是經由一系列按時間順序和空間活動的流程的體驗逐步形成的。是這些感覺的連線和積累,最終決定了游客的體驗?;诖?,溫泉設計需要更新設計理念,按照體驗活動的場所來設計,精心策劃和導演每一個場景和每一個環節。
四維創新設計
(一)打好健康牌
SPA是溫泉的核心吸引力。要避免同質化競爭,要個性化,要營造特色和制造賣點,要大大改進游客體驗效果,做好SPA文章是一個重要方向。SPA對于溫泉的提升、創新和發展,具有無與倫比的戰略意義。
從產業發展的角度來看,中國溫泉產業才走過十多年的時間,還是一個年輕的產業。從產業結構分析,還有許多不確定性,溫泉產業的成熟還需要相當的時間。隨著產業經驗的積累、產業人才的成長,以及更多的專業人士和機構的加入,溫泉行業的專業化水平已開始快速提高。溫泉的旅游規劃創新,僅靠簡單的點子和靈感,或者僅靠走馬觀花參觀學習,已經遠遠不夠。需要更深層次的產業結構研究和分單元分專業去系統研究,也就是深度決定高度,思路決定出路。沒有系統的專業深度研究,難于產生更高層次的創新理論,難于提出高瞻遠矚的經營理念,也難于提出更加有效的競爭策略。溫泉企業核心競爭力的構建,有賴于對市場和產業結構進行系統的專業研究。
以顧客戶為師
廣東溫泉模式的核心動力是“從室內走到室外,從上層降到基層,由療養變為休閑”。正是這種模式帶來的“露天生態、大眾化和休閑化”特征,引發了中國溫泉的產業化發展。這種模式,說到底是解決了市場問題。更準確地說,是產品形式順應了顧客的需求和消費能力。所以,創新必須從顧客需求出發。
從源頭文化吸收養分
溫泉產業,是資源導向型產業。同時,溫泉消費也是受時空因素制約很強的產業。所以可以說,溫泉都是地域性消費。不是說我們不可以引進外來文化,也不是說外來文化包裝的溫泉沒有生意。但是從可持續發展的觀點來看,只有本土文化才有持久的生命力。更為重要的是,只有根植于本土文化,才能創造出真正有自己特色的東西來。
任何一種有形的消費,發展到一定階段都必然向無形的文化方面發展,溫泉也不例外。只有到了文化層面,才能上升到概念消費,才能變為無價之寶。
中醫是中國溫泉的最佳佐料
隨著中國文化國際影響力的加大,中醫作為中國文化的一個重要組成部分,必將會在國際舞臺上大放異彩。溫泉創新,SPA服務設計,吸收和應用中醫的理念和手法,是一個根本方向。
治療是溫泉的核心方向之一
治?。⊿PA,水療),是溫泉的最初方向。溫泉之所以能發展,數千年前,最初的原因就是因為能夠治病,能夠給人們帶來健康。所以說,SPA是溫泉的永恒主題和最終方向。溫泉是可以治病的,但不是誰都可以做到,也不是什么病都可以治。關于溫泉治病,需要溫泉界將此問題提高到戰略的高度去研究。在醫療技術日新月異的今天,我們對于溫泉的醫學功能到底應該采取怎樣的策略和態度?下面兩點思路供大家參考:
第一,溫泉治病是我們的戰略方向。根據國際溫泉的發展過程和趨勢,溫泉必須往治療方面發展。
第二,溫泉治病從亞健康和保健開始。健康除了治病之外,還有就是保健。隨著生活條件的進一步提升和經濟條件的改善,人們會逐步由被動治療變為主動預防。中醫就非常重視預防和調理。所以,溫泉必須揚長避短,將保健作為我們進入治病層次的突破口和優先重點。
吸收國外新技術
重視中醫是我們基礎,同時我們也主張吸收西方現代的醫學、心理學的最新成果和技術。從亞健康療愈和溫泉保健的定位來看,西方現代的醫學、心理學成果中,有許多實用技術可以借鑒。比如完型治療、家族系統排列、催眠技術、神經語言程序學(NLP)、九柱性格學、教練技術、花精療法、香熏療法等,都是幫助顧客解決亞健康、處理負面情緒和支持心靈成長的有效工具。這些手法比一般的中醫療法要來得快捷,也容易學習和推廣,非常適合于慢性病的療愈,與溫泉的行業特點也容易整合。
溫泉建造的合理分工
一般的溫泉項目,至少包括溫泉和酒店(客房、餐廳、會議中心)兩大部分。有許多項目還包括旅游項目和房地產項目。溫泉的旅游規劃,需要從資源勘測、市場研究、投資策劃、規劃設計、工程建造、設備選型、經營管理等整個價值鏈的各個環節的專家組成團隊才能完成。
服務創新設計
溫泉是典型的體驗消費。游客的良好體驗是經由一系列按時間順序和空間活動的流程的體驗逐步形成的。是這些感覺的連線和積累,最終決定了游客的體驗?;诖?,溫泉設計需要更新設計理念,按照體驗活動的場所來設計,精心策劃和導演每一個場景和每一個環節。
四維創新設計
(一)打好健康牌
SPA是溫泉的核心吸引力。要避免同質化競爭,要個性化,要營造特色和制造賣點,要大大改進游客體驗效果,做好SPA文章是一個重要方向。SPA對于溫泉的提升、創新和發展,具有無與倫比的戰略意義。
?。ǘ┐蚝脢蕵放?
由于經濟的發展和競爭壓力的增加,長期在壓力狀態下生存的人,對娛樂的渴望是越來越強烈。娛樂元素的滲透越來越明顯、越來越普及。娛樂是旅游市場的核心需求。溫泉娛樂化,本身就是中國溫泉的一大創新,也是中國溫泉市場的獨特需求。
?。ㄈ┐蚝梦幕?
文化是所有有型產品消費的最高形態。從競爭角度講,文化是塑造項目特色最好的一個方向。文化一旦形成就會發揮巨大的持久的作用。
?。ㄋ模┐蚝?ldquo;景觀”牌
景觀至少有這幾個作用:
由于經濟的發展和競爭壓力的增加,長期在壓力狀態下生存的人,對娛樂的渴望是越來越強烈。娛樂元素的滲透越來越明顯、越來越普及。娛樂是旅游市場的核心需求。溫泉娛樂化,本身就是中國溫泉的一大創新,也是中國溫泉市場的獨特需求。
?。ㄈ┐蚝梦幕?
文化是所有有型產品消費的最高形態。從競爭角度講,文化是塑造項目特色最好的一個方向。文化一旦形成就會發揮巨大的持久的作用。
?。ㄋ模┐蚝?ldquo;景觀”牌
景觀至少有這幾個作用:
1.文化、主題的載體;
2.特色、風格、個性的演繹;
3.美的展示和私密性的營造;
4.環境與生態的保證;
5.風水格局的營造。
景觀方面存在的普遍問題之一是:將溫泉設計理解為單一的景觀設計,沒有看到背后的健康、娛樂和文化因素。也就是說,把景觀作為溫泉的全部。復雜問題簡單化處理,只顧其一,不及其他。
景觀方面存在的普遍問題之一是:將溫泉設計理解為單一的景觀設計,沒有看到背后的健康、娛樂和文化因素。也就是說,把景觀作為溫泉的全部。復雜問題簡單化處理,只顧其一,不及其他。
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